Conditions générales
Conditions générales de vente — Ingco officiel
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur la boutique en ligne Ingco officiel. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits et prix
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (DT), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ingco officiel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
La commande est confirmée après validation du formulaire de commande. Un conseiller peut vous contacter par téléphone pour confirmer la commande avant son expédition.
4. Paiement
Le paiement s'effectue à la livraison (paiement contre remboursement), sauf indication contraire au moment de la commande.
5. Livraison
Les livraisons sont assurées partout en Tunisie. Délai de livraison indicatif : 2 à 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. En cas d'absence du destinataire, le livreur tentera de vous joindre au numéro communiqué.
6. Retours et échanges
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange, à condition que le produit soit intact, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
7. Garantie
Les produits bénéficient, le cas échéant, de la garantie légale et/ou de la garantie constructeur indiquée sur la fiche produit.
8. Service client
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via la page Contact de la boutique. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.